转自：阳泉新闻网
近日，一位客户急匆匆地走进农业银行义井支行营业大厅向大堂经理寻求帮助。原来是这位客户着急取现金办事，却错带了妻子的银行卡。大堂经理随即引导客户使用ATM机无卡取款。谁知客户近几年容貌变化较大，导致人脸识别失败，无法将钱取出。大堂经理赶忙又引导客户到柜面，使用农行掌银柜台线上扫码取款。在工作人员耐心指导下，客户使用手机银行顺利从柜台取出现金。事后，客户专门走进网点向工作人员表示感谢：“真是没想到，现如今金融服务这么便捷高效，没带银行卡都能取出现金来。当初开通手机银行时我还不情愿，现在我可得好好研究一下，再取一笔好好学学。”
农行掌银扫码取款功能是农业银行柜面无卡化改造后的新功能。该功能使得无卡取款客户和自助设备上刷脸取款无法成功识别的客户也可在柜面完成取款。具体流程是，先由银行柜面发起业务，随即在柜外设备屏幕上出现二维码，客户使用本人农行掌银App扫描二维码后，银行柜面系统生成任务，客户便可输入密码继续办理相关业务。业务办理完成后，客户还有机会参与幸运大抽奖，获得话费、农行小豆等优惠。
农行阳泉分行积极践行金融为民宗旨，加快数字化转型步伐，大力推广优质金融产品，不断提升金融服务的高效性、普适性，持之以恒为群众办实事、解难事，成为老百姓身边的智慧银行、贴心银行。王慧君文/图
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