"演唱会门票开发票，等了两个月也没收到"|猫眼_新浪财经_新浪网

转自：上观新闻

澎湃新闻记者吴雨欣田忠方邵冰燕

明星演唱会的重启是今年演唱会市场回暖的引擎，除了 “抢票”“退票”“黄牛”等词语频繁出现在歌迷的吐槽声中，“发票难开”也是吐槽点之一。开一张演唱会门票的发票，需要在演出结束后一个月甚至更久才能开具。

近日，多位消费者向澎湃新闻记者反映，他们在大麦、猫眼、纷玩岛等票务平台购买了演唱会门票，考虑到门票价格较贵希望平台可以开具发票，而当其联系客服时才发现，开发票流程繁琐且等待时间较长，“平台客服说一般是在演出结束后一个月开发票，但我等了两个月也没收到。”

演唱会发票到底由谁来开？为何要等这么久？若不开发票的话，票务平台和主办方又是否涉嫌偷税漏税？

谁来开发票？

“一张热门演唱会的门票，价格并不低，客服回答说是演出结束后一个月开发票。另外，在票务平台上，退票是要收手续费的，比如，陈奕迅2580元一张的门票，退票手续费就超过500元，那这笔费用能否也开发票？”有消费者说。

澎湃新闻记者查询了大麦、猫眼、纷玩岛APP，基本每一个项目的购票须知都列有“发票说明”，只是要求并不统一，有的是提供电子发票，有的是提前收取消费者的快递费用，演出后寄送纸质发票。大麦和猫眼的项目详情页，多是要求消费者在演出开始前进行发票登记，纷玩岛则是要求演出结束后一个月内提交开发票申请。

大麦和猫眼客服均告诉澎湃新闻记者，若用户急需发票，客服会尝试帮忙登记催促，进行反馈，但无法保证开票速度，只能以页面显示的发票开具时间为准。从记者与客服的沟通来看，每个项目的规则并不一样，需要具体来看，几乎没有遇到演出之前开发票的。

那演唱会门票的发票由谁来开？是票务平台吗？

对此，大麦方面向澎湃新闻记者表示，发票的开具方是演出主办方，演出结束后，平台会第一时间将开票相关信息转给相应主办方，但是具体处理周期要看主办方面，一般平台会于次日，通过用户填写的方式（电子邮件或快递）返给用户。

猫眼方面则回应澎湃新闻记者称，演唱会项目发票基本由主办方开具，平台协助用户跟进项目主办方开票进度，平台已收到相关诉求建议。

对于演唱会门票所产生的退票手续费，能否开具发票？大麦方面表示：“可以。”

猫眼客服则表示：“对于退票手续费，到时候看情况可以帮您正常登记，具体情况需要以实际为准。”

为何开发票这么慢？

在消费者看来，发票由主办方开具并不足以成为发票时效慢的理由，“我们在平台上消费，自然只能找平台客服，我如果去超市买瓶可乐，开发票难道要去找生产可乐的厂家？”有消费者说。

据澎湃新闻记者了解，通常情况下，演唱会等大型演出活动会有一家主办方，主办方把票务管理委托给票务公司，票务系统中的收票账户往往也不是票务公司，而是主办方的票款专用账户。因此发票的开具方通常不是票务公司而是主办方。但若遇到票务公司自己就是主办方，或被主办方授权代理开票等特殊情况，也会出现开票方为票务公司的情况。

“演出行业的惯例是演出结束后才会启动发票开具，因为演出存在取消等不确定性，如果提前开具发票，后续一旦实际情况发生变动，可能涉及发票回收、作废等问题，会给消费者带来更多不必要的麻烦。”大麦方面向澎湃新闻记者表示。

超导文化传媒（泰州）有限公司曾主办过多场大型的线下音乐节，该公司副总经理吴桂根告诉澎湃新闻记者，演出发票慢主要是因为对账需要时间，“一般是21天，旺季会延长。”

“演唱会门票有很多种，不止普通消费者的门票，还有赠票，团购票。比如，票务平台把票纸和打印机寄给主办方，活动结束后，主办方将设备和剩余的票纸退回，主办方开票金额和数量都要对得上，包括手里已经开票没有核销的部分，都要双方核对无误无争议。”吴桂根向澎湃新闻记者表示，他们从票务平台购买的票纸具有特殊性（防伪），且剩余的空白票纸必须回收，如果丢失将面临高额赔偿。

致同税务总监李欣也向澎湃新闻记者表示，大型演出活动的门票款通常是来自大量的单笔个人消费者，会产生庞大的需要核算比对的信息数据量，特别是支付门票的个人信息很可能还存在与登记的开发票信息不一致等各类特殊情况，这也会给主办方开票人员核对发票信息工作增加难度。

为何一些代理商出售的门票，开发票时效会更快，只需几天就可开具？吴桂根解释道：“二级市场上，比如摩天轮平台，卖的是已经面额确定的门票，他们的对账非常简单。我们和一级平台的合作，你可以理解为票务平台给了主办方多少张白纸，主办方就卖吧，卖完我们再对账。当然电子票除外，这只是我们与票务平台纸质票的合作方式。”

“若在演出之前，就为消费者开发票，后面演出变动，退款了，是不是发票要冲红？面对几万人的时候，每一个小细节都会因为基数而变成大问题。”吴桂根说。

据悉，消费者通过票务公司搭建的系统购票、付款、提交开票申请，因此只能直接联系票务公司跟进相关进度。为了减轻消费者投诉【进入黑猫投诉】等现象，票务公司一般会及时跟进相关开票流程进度，但从性质上无法替代主办方开票。

开发票要等数月是否合规？不开发票是否涉嫌偷税漏税？

“这是因为演出门票销售收入需要经过审计和结算等程序，以确保所有款项已经收到并确认无误，等待时间可能是必要的。”李欣表示，也存在偶然针对一次性专项活动临时组建的专项组委会担任主办方的情况，根据相关临时税务登记等规定，可能在活动结束后需要尽快完成资金结算和临时税务登记注销等手续，因此，消费者也要注意务必根据购票须知，及时联系办理发票开具事宜，以确保自身合法权益不受影响。

北京嘉维律师事务所律师赵占领也向澎湃新闻记者表示，经营者向消费者开具发票是经营者的法定义务，但是法律没有规定开具发票具体的时间，“演唱会门票不同于其他商品，等待一个月的时间有其合理性，法律规定经营者应当开具发票，但没有规定具体如何交付，若采用邮寄方式送达的，让消费者出快递费，这点不合理。”

值得关注的是，许多消费者并没有为演唱会门票开发票的意识，若不开发票，是否会涉及平台抑或是主办方偷税漏税？

对此，李欣向澎湃新闻记者解释，从税务专业的角度来讲，偷税和漏税属于两种不同的违法行为，性质有本质区别。作为合规的主办方和票务公司，都应采用合法合规的方式进行企业运营，并依法进行准确的资金核算、账务处理和税款的申报缴纳。根据相关税法规定，从事经营活动的纳税人，是根据应税收入计算缴纳税款的，因此无论收入是否有票据形式凭证，都应当依法履行纳税义务。随着我国金税四期的快速推进，使得现代化税收征管系统更加强大。因此，在更精准、更智能的新监管环境下，已经很大程度压缩了偷税漏税等违法行为的空间。

“根据我们以往的经验，从主办方与票务公司既相互依赖又相互制约的特殊合作关系来看，很多大型演出活动，涉及门票收入金额巨大，双方从谨慎和公平的角度出发，通常还会聘请第三方专业机构，为当次活动搭建的票务系统进行专项IT审计，以确保收入具有真实性、准确性、完整性。”李欣说。

有四大会计师事务所的相关合伙人则告诉澎湃新闻记者：“整体来看，里面没存在什么税务的问题。”

据了解，《中华人民共和国发票管理办法》第二十二条规定，开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，开具纸质发票应当加盖发票专用章。《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十六条则规定，填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票，未发生经营业务一律不准开具发票。

栏目主编：秦红文字编辑：卢晓川题图来源：上观题图